・L1やL2で解消できなかった手順化されていない業務の対応。 ・汎用的な業務 　-問い合わせ管理（IT以外の部署など）、ナレッジ管理、障害対応、変更管理（ServiceNow） 　-チーム外とのコミュニケーション、グローバルコミュニケーション ・専門的な業務 　-アカウントの作成、変更、削除などの対応 　-SSOの設定サポート（EntraID） 　-CAポリシーの作成、変更、削除 　-ドメインの追加、変更、削除　 ・グローバルとのやり取り（会議やメール対応など）

・ActiveDirectoryおよびMicrosoft EntraID (旧Azure AD)の知見or運用経験 ・Windowsサーバー環境の基本的な知識（特にAD関連） ・PowerShellコマンドもしくはExchangeコマンドの作成経験 ・ビジネスレベルの英語力（英語のMTGに参加できる方） ・読み書きできる程度の英語力 ・問い合わせ対応やユーザーサポート経験 ・証関連技術（SSO、多要素認証,PAMなど）に関する知識

Sler・業務系

2025/08

フルリモート

2025/08/20 15:00:23