大手金融機関向け、コンタクトセンターにおける生成AIを活用した業務効率化支援。顧客の問い合わせ対応における課題に対し、生成AIを活用した技術的アプローチで業務効率化を図るプロジェクト。単なる企画・施策案の検討コンサルタントではなく、生成AIエンジニア（技術要員）として、一人称で技術支援ができる方を求めています。問い合わせ1件あたりの対応時間削減、対応キャパシティ不足による全件対応の困難さの解消、問い合わせ種類別の集計・登録工数の削減。プロジェクトはPoC的に進められるため、ステークホルダーと密にコミュニケーションを取りながら、折衝・調整を行える方が望ましいです。

・生成AI活用に関する技術的専門性（プロンプトチューニング） ・RAG（Retrieval Augmented Generation）の分析・実装経験 ・制約が強い環境での作業経験 ・端末スペックやネットワーク制約に対し、ある程度柔軟に対応できる方 ・5名以上のチームでのプロジェクト経験: ・報連相の重要性を理解し、実践できる方 ・定例会議に積極的に参加し、貢献できる方

・Azure OpenAI Serviceの利用経験 ・Cosmos DBの利用経験

2025/5

2025/05/27 17:45:17