BtoC業務を展開されている顧客にて、コールセンターシステムの刷新PJが始まっております。 現在、カスタムCCP製品の開発/運用/保守 及び 新システム開発（AmazonConnect導入）PJと並行して、既存システム（Dynamics365）の追加開発も行っております。 主な業務内容として、新システム開発PJメンバーと連携しながら、新旧システムにおけるDynamics365の開発/改修をメインで行っていただきます。

・CRMシステム（Dynamics365/Salesforceなど）の実務開発経験3年以上 ・クラウド環境上（AWS/Azure）での実務開発経験 ・SQLの構築経験（クエリを作成・実行出来る） ・アプリ開発（C#/JavaScript/Python など）経験

・AmazonConnect、AVAYA、GENESYSなどのPBX構築運用経験 ・コールセンター向けシステム（CRM、CTIなど）の導入運用経験 ・AWSサービスの設計・構築経験 ・要件定義、基本設計書などのドキュメント作成経験 ・PJ管理/マネジメント経験（PM、PL、テックリードなど）

140時間 ~ 180時間

フルリモート

未設定

未設定

2025/05/21 00:00:00