【Linux】ITサポートサービス向け技術者案件・求人

270,000〜320,000

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・英語電話の対応ができる方&英文メールを理解し返信できる方 TOEICやその他英語に関する資格についての基準はございません。その代わり、業務説明会時に直接英語での質問と回答のやり取り対応あり。・明るく積極的に仕事に取り組み、未知のスキル獲得にも意欲的な方・事務処理能力のある方・調整、コミュニケーション、問題解決に長けた方

270,000〜320,000

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八丁堀

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140時間 ~ 180時間

運用・保守

案件詳細: 複数の企業を対象にしたITサポートサービスを実施している会社のチームメンバーとして、以下の業務を担当頂く予定です。現行のチームは5名体制になります。（１）サーバー運用・サーバーの障害発生時の対応・問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング・障害発生時の一次対応、ログ収集、メーカーへのエスカレーション・必要に応じてオンサイト対応（２）ネットワーク機器運用（主にYAMAHA製品・Fortigate製品）・ルーター（YAMAHA）、UTM（Fortigate）、スイッチの障害発生時の対応・問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング・ログ収集、メーカー対応、機器交換手配・必要に応じてオンサイト対応（３）PCクライアント運用・PCの障害発生時の対応・問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング・障害発生時の調査、一次対応、メーカー対応手配・必要に応じてオンサイト対応当初は全ての業務ではなく上記の中で得意分野を中心にご担当頂く予定です。
必須要件: ・IT業務経験2年以上目安・上記業務の何れか、もしくは全てに対応可能なスキルを有している事・Windows OS、ネットワーク機器、PCのトラブルシューティングに関する基本的な知識・障害発生時の切り分け対応・エスカレーションの経験・メールおよび電話でのサポート対応スキル・20代～40代前半迄
尚可要件: ・DELL製サーバーの運用・保守経験・YAMAHAルーター、Fortigateの設定・運用経験・Windows PCのセットアップ・トラブルシューティング経験・Active Directoryに関する知識・運用経験・ベンダーとの技術的なやり取りの経験・IT関連の資格の保有
精算基準時間: 140時間 ~ 180時間
参画時期: 2025/4
チーム規模: 5名
勤務時間: 9:00～17:00（休憩：1時間）基本は実働7時間
出社頻度: 常駐
面談回数: 2回
PC貸与: 未設定
服装規定: あり
最終更新日時: 2025/03/25 10:00:00