【ColdFusion】大手外食チェーンの会員サービスのPMO案件・求人

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【韓国語】PMO募集案件・求人

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【PMO】精算システム保守案件

・PMO経験あり・顧客・チームメンバとのコミュニケーションが積極的に図れること・勤怠良好の方

〜670,000

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業務委託

160時間 ~ 160時間

PMO

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ColdFusion

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#長期案件

サービス

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案件詳細: 大手外食チェーンの会員サービスのWEB/アプリ保守におけるPMO案件です。貴重な経験をつむことができる案件です！ • 問い合わせエスカレーション対応 o コールセンター経由コンシューマーからの問い合わせに関して、事象確認・各管理画面にて、ステータス調査の上、複数社ある開発会社・内部の他部署へのエスカレーション作業 o 同じくサポートデスク経由店舗からの問い合わせの対応 o 同じく内部他部署からのリクエスト対応 o 営業時間外でも、緊急対応時に対応 • 各種MTGのスケジュール、通訳手配の調整、進行業務における注意事項 o 同ポジションが３～４人のチームです。役割分担をしながら業務を遂行してもらいます。 o 英語はWriting、Readingが必要になります。 o 営業時間外でも緊急対応時に動ける柔軟性が必要です。 o 各開発会社・ステークホルダーは多いプロジェクトです。
必須要件: • コミュニケーション能力：社内外の多数の関係者と適切な方法、タイミングでコミュニケーションを行う能力 • 事象確認能力：アプリで起こっている事象を確認し、報告できる能力 • 仕様把握能力：システムの仕様を理解し、エスカレーションのための切り分けをする能力
尚可要件: • 英語スキル • エンジニア経験
開発環境: • Slack/ Teams • Microsoft Office（PowerPoint、Excelなど） • JIRA • Backlog • Zendesk • Service Now • ZOOM/Google Meet • Sharepoint/Box • Horizon client • Toggle
精算基準時間: 140時間 ~ 180時間
参画時期: 2025/03
チーム規模: ３～４人
勤務時間: 毎営業日：10:30-11:00 毎金曜日：17:00-17:30 毎金曜日：17:30-18:00
出社頻度: フルリモート
面談回数: 2回
PC貸与: なし
服装規定: なし
最終更新日時: 2025/07/26 15:00:21