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（１） ・障害の横断的な分析 ・月次等の報告書のレビュー ・CAB等の会議体の運営・ファシリテート ・ITSMツール移管（現SmartStageから次期ServiceNowへ）に伴う既存のドキュメント更新方針を検討 ・ServiceNow利用に伴う新規の運用文書準備 （２） ・インシデントや問題チケットの追い回し ・月次等の報告書作成 ・社内の問い合わせ窓口、エスカレ ・会議体の運営準備 ・ITSMツール移管（現SmartStageから次期ServiceNowへ）に伴う既存のドキュメント更新 ■体制イメージ （１）と（２）合計で1人月程度。イメージは（１）が60-70%、（２）が30-40％。

■スキル 　ServiceNow保守経験 　システム・インフラ保守経験 ■イメージ 　ServiceNowの実務経験があり、柔軟に動ける人 　ミドルレンジのメンバー ■経験 　１プロジェクトの運用保守ではなく複数プロジェクトを横串で見て 　統制をかけたり、全体での運用の方向性などを決める経験がある方

2024/08

出社リモート併用

2回

2025/06/09 17:00:03