【CRM】カスタマーサクセスチームの改革支援案件｜フリーランスエンジニア向けIT案件・求人検索サイト【フリーランスジョブ】

【CRM】カスタマーサクセスチームの改革支援案件・求人

業務委託

~ 750,000円/月額

東京都虎ノ門駅

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案件詳細: ARPUの高いSaaS（toB）のCSチームの改革支援。現在のCSチームはクライアントから言われた事だけをやるのみである為、アップセル／クロスセルの実行や、チャーンを回避できるチームにしていく支援
開発言語: CRM
必須スキル・経験: 上記の想定業務を1人称で対応できる経験
尚可スキル・経験: ---
職種・ポジション: データアナリスト PMO
業界: Saas
精算基準時間: 140時間〜180時間
チーム規模: １名
勤務時間: 9時00分～18時00分
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
最終更新日時: 2025/08/05 15:00:28

おすすめポイント

SaaS業界では、顧客の成功を支援し、長期的な関係を築くことが重要です。本案件は、カスタマーサクセスチームの改革を通じて、顧客満足度と収益の向上に貢献できるプロジェクトです。 CRMやデータを活用し、アップセルやクロスセルを促進する戦略を立案・実行することで、SaaSビジネスの成長に貢献できます。

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