大手生命保険会社のコンタクトセンターにおける、Salesforce Service Cloud Voice と Amazon Connect を活用したシステム保守支援案件です。 現在はリリース前フェーズであり、テスト・運用準備・保守対応を主導いただける方を募集しています。 既存メンバーによる技術サポート体制が整っており、丁寧に業務に取り組める方を歓迎します。 ■業務内容 ・Service Cloud Voice を利用したコンタクトセンターのリリース支援 ・Amazon Connect / Salesforce 保守対応 ・テスト計画・実施、リリース作業の主導 ・設計書・手順書など日本語ドキュメントの作成およびレビュー ・プライムベンダーとの連携、進行管理業務

・システム開発・保守のリード経験 ・Salesforce（Service Cloud）の導入経験 ・プライムベンダーとの協調作業経験

・AWS関連の業務経験 ・コンタクトセンター領域の開発／保守経験 ・Service Cloud Voice の知見 ・大手SIerでのプロジェクト経験

保険

2025/07

フルリモート不可

未設定

未設定

2025/08/24 15:00:20