L1やL2で解消できなかった手順化されていない業務の対応。 汎用的な業務 -問い合わせ管理（IT以外の部署など）、ナレッジ管理、障害対応、変更管理（ServiceNow） -チーム外とのコミュニケーション、グローバルコミュニケーション 専門的な業務 -アカウントの作成、変更、削除などの対応 -SSOの設定サポート（EntraID） -CAポリシーの作成、変更、削除 -ドメインの追加、変更、削除 グローバルとのやり取り（会議やメール対応など）

ActiveDirectoryおよびMicrosoft EntraID (旧Azure AD)の知見or運用経験 Windowsサーバー環境の基本的な知識（特にAD関連） PowerShellコマンドもしくはExchangeコマンドの作成経験 ビジネスレベルの英語力（英語のMTGに参加できる方） 読み書きできる程度の英語力 問い合わせ対応やユーザーサポート経験 認証関連技術（SSO、多要素認証,PAMなど）に関する知識

Sler・業務系

140時間〜180時間

2025/08

フルリモート

未設定

未設定

2025/08/24 15:00:20